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Specialement formulé, indispensable pour les ceux qui font des vêtements!!

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Livraison Gratuite pour toute commande supérieure à € 30,-Les commandes inférieures à € 30,- coûtent € 3,95

Toutes les nouvelles machines et mannequins sont envoyées GRATUITEMENT avec le code de suivi
Nous expédions les pièces et accessoires en expédition standard. Cette livraison prend plus de temps, voir le tableau ci-dessous.
(Sauf s'il est spécifiquement indiqué avec un produit qu'il sera expédié plus tard)

• En raison du trafic intense chez DHL, tout les expéditions peuvent prendre plus de temps après avoir quitté notre entrepôt.
• Ils maintiennent une distance appropriée d'au moins 1,5 mètre et évitent tout contact physique.
• Si votre commande a été envoyée avec Track Trace, vérifiez quotidiennement la situation de l'envoi.
• Lors de la commande, assurez-vous de tout remplir correctement, les changements d'adresse ne sont plus possibles une fois la commande terminée.

Le délai de livraison moyen après la sortie des articles de notre entrepôt est le suivant:

Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée dans ce délai?

Veuillez nous contacter par courrier et mentionnez toujours votre numéro de commande et le texte non reçu.

Est que je peux me faire livrer sur mon lieu de travail?

Vous pouvez vous faire livrer sur n'importe quel adresse, sauf les boites postales. Au moment de commande, remplissez les champs adresse de livraison avec, par exemple, votre adresse de travail.

Et si je ne suis pas là au moment de la livraison?

Le livreur revient la journée suivante. Si vous n'êtes pas là, votre colis sera à votre disposition dans un relais colis le plus proche.

J'ai reçu qu'une machine, mais j'en ai commandé deux.... que faire?

Rien pour le moment! Les machines/mannequins sont envoyés en plusieurs colis. Il se peut que vous recevrez une machine avant l'autre. Patientez quelques jours, si vous ne l'avez toujours pas reçu, vous pouvez nous contactez par le formulaire de contact que vous trouverez sous la rubrique "contact" de notre site web. 

Commandez sans TVA pour les entreprises à l'étranger

Vous souhaitez commandez sans TVA? C'est possible si vous avez une entreprises en dehors des Pays Bas, mais dans l'UE.

Comment cela fonctionne:

1. Créez un compte sur notre site web
2. Dans le champ nom, donnez votre nom de l'entreprise, et dans le champ prénom, vous donnez votre nom
3. Envoyez un mail à mail@matri.nl avec comme objet: sans TVA. Dans ce mail, donnez nous votre nom d'entreprise, et votre adresse mail avec lequel vous avez crée le compte, et votre numéro TVA
4. Nous allons controler votre numéro TVA
5. Nous allons compléter votre compte
6. Vous recevrez un mail de confirmation et vous pouvez désormais commandez sans TVA

Malheureusement, DHL facture parfois des frais supplémentaires pour les zones postales extérieures.
Si tel est le cas avec votre code postal, vous le verrez après avoir saisi votre code postal.
DHL demande souvent entre 30 et 40 euros par envoi.
Nous demandons une contribution supplémentaire de 15 € - dans ces cas
Vous pouvez toujours annuler votre commande à ce moment.

Nous livrons uniquement en Europe!

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